Condições de Envio dos Pedidos
1. A linha de apoio ao cliente – 215 901 697 – está aberta de 2a a 6a das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.
2. As encomendas demoram no mínimo 48 horas a ser entregues ao destino, sempre que a companhia de transporte o garantir.
3. Os pedidos recebidos na linha de apoio ao cliente ou por email depois das 15h30 não têm garantia de entrega nas 48h seguintes.
4. Certos produtos poderão ter um prazo de entrega superior a 7 dias.
5. Com a finalidade de agilizar ao máximo os seus pedidos, pedimos que os envie por email ou contacte directamente com o seu comercial para a tramitação dos mesmos.
6. Nos pedidos com valor inferior a 250€ serão cobrados portes no valor de 15€. Pelo respeito que a Growmed Medical Solutions, tem pelos seus clientes, elaborou uma política de devoluções e trocas que visam proporcionar um fluxo de processo estável e seguro.
Política de Devoluções da Growmed Medical Solutions
O cliente no prazo máximo de 14 dias desde a data da factura poderá devolver os produtos da Growmed Medical Solutions não utilizados, nas seguintes condições:
1. O material deverá estar na sua embalagem original sem qualquer tipo de manipulação (aberto, quebrado, marcado ou riscado).
2. Deve preencher o formulário para devoluções e enviá-lo junto com os produtos que pretende devolver, bem como, cópia da factura da Growmed Medical Solutions.
3. O reembolso será feito no prazo máximo de 30 dias após exercido o Direito de Livre Resolução. Após a recepção da encomenda devolvida e de todos os documentos que deverão acompanhá-la, a Growmed Medical Solutions emitirá um cheque ou transferência bancária no valor correspondente à devolução.
4. O risco e custos de transporte referentes à devolução dos produtos serão da inteira responsabilidade do cliente.
Política de Trocas da Growmed Medical Solutions
Durante o prazo máximo de 120 dias* desde a data da factura poderá trocar os produtos da Growmed Medical Solutions não utilizados, nas seguintes condições:
1. A troca do produto deverá vir sempre acompanhada com um pedido no valor igual ou superior ao material devolvido. Em caso contrário aplicar-se-á um aumento de 5% no valor da devolução para custos administrativos.
2. Deve preencher o formulário para devoluções e enviá-lo junto com os produtos que pretende trocar, bem como, cópia da Factura da Growmed Medical Solutions
3. O material deverá estar na sua embalagem original sem qualquer tipo de manipulação (aberto, quebrado, caducado, marcado ou riscado).
4. Produtos com um prazo de validade inferior a 6 meses não podem ser trocados.
5. A troca só poderá ser efectuada, após recepção e verificação dos produtos devolvidos.
6. O risco e custos de transporte referentes à troca dos produtos serão da inteira responsabilidade do cliente.
*NOTA: A Growmed Medical Solutions poderá alterar as condições anteriores para certos produtos e para determinadas ofertas, promoções ou situações, e neste caso as condições aplicáveis aparecerão na factura.
IMPORTANTE: O não atendimento integral aos critérios neste estabelecido, poderá acarretar devolução imediata do produto, assim como qualquer gasto de transporte derivado à devolução / troca será facturado ao cliente.
Antes de devolver o material, o cliente deverá contactar e acordar antecipadamente com um dos nossos colaboradores e verificar as condições da sua devolução / troca.
Condições de Pagamento da Growmed Medical Solutions
A Growmed Medical Solutions disponibiliza as seguintes condições de pagamento:
1. Pagamento antecipado (loja Online)
2. Pronto Pagamento (contra entrega)
3. A 30 dias da data de emissão da Factura (caso haja concessão de crédito).
A Growmed Medical Solutions disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
Cheque;
Transferência ou depósito bancário
IBAN: PT50 0033 0000 4565 2617 9630 5
SWIFT/BIC: BCOMPTPL
BANCO: BCP Millennium
IMPORTANTE: Caso efectue o seu pagamento por transferência ou depósito bancário deverá enviar-nos um comprovativo do mesmo e mencionando a que factura se refere.
O comprovativo de pagamento pode ser enviado por e-mail geral@growmed.pt. Em caso de transferência é ainda conveniente que nos indique o titular da conta a partir da qual foi efectuado o pagamento.
As facturas vencidas, a Growmed Medical Solutions reserva-se o direito de cobrar juros de mora à taxa máxima legal em vigor para o respectivo período.O Growmed garante aos utilizadores deste website (em conjunto “Utilizadores”) o respeito pela sua privacidade, adotando as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais.